¿Cómo Reenviar Comprobantes Electrónicos SRI a Clientes en Ecuador en eFactory Software ERP en la Nube?

Te explicamos cómo reenviar comprobantes electrónicos SRI Ecuador en eFactory Software ERP en la Nube.

En ciertas ocasiones después de enviar el comprobante electrónico al cliente con los demás anexos mediante el correo electrónico puede ser que el cliente no lo reciba, puede ser que el correo electrónico suministrado sea incorrecto o el mismo cliente elimino el correo recibido sin intención, cuando esto sucede eFactory Software de Facturación Electrónica dispone de una funcionalidad o complemento que permite reenviar al cliente final el archivo XML y demás anexos requeridos por el ministerio de hacienda de su país, la funcionalidad esta ubicada en la siguiente ruta del sistema: Módulo de Ventas, Sección de Operación, Opción de Facturas a Clientes, Botón de Complementos y Reenviar Comprobante Electrónico Cliente.

A continuación te enseñamos los siguientes pasos a seguir para reenviar comprobantes electrónicos SRI Ecuador:

  1. Ingresar al Sistema eFactory
  2. Buscar Módulo y el Maestro Facturas de Ventas
  3. Seleccionar Complemento: Reenviar Comprobante Electrónico Cliente
  4. Formulario de Reenviar Comprobante Electrónico Cliente

Paso 1: Ingresar al Sistema

a. Para ingresar debemos iniciar en eFactory con nuestro Usuario, Contraseña y seleccionaremos el botón Luego en la lista desplegable del menú seleccionaremos Módulo Administrativo, Empresa y Sucursal de la empresa y presionaremos el botón

b. Después de haber ingresado a eFactory nos ubicamos en el menú, desplegamos la lista y seleccionaremos el módulo de Ventas, desplegamos el componente Operaciones y activamos la opción de Facturas de Ventas.

Paso 2: Seleccionar el Complemento

a. Seguidamente se abrirá el panel de Facturas de Ventas, por defecto en este panel se muestra el formulario para agregar una factura de ventas, donde ubicaremos el botón y seleccionaremos el complementos Reenviar Comprobantes Electrónico (Clientes) SRI Ecuador :.

Paso 3: Reenviar Comprobante Electrónico (Clientes)

a. En la pantalla de Reenviar Comprobante Electrónico (Clientes) se divide en dos secciones que son:

1. Sección: Reenviar Comprobantes Electrónico (Cliente)- Ecuador: Factura de Venta

  • Documento: Número de Comprobante Electrónico.
  • Estatus: Indicar el tipo de estatus del Comprobante Electrónico a enviar.
  • Fecha: Fecha del Comprobante Electrónico a enviar.
  • RUC: Indica el tipo de indicación del comprobante electrónico.
  • Cliente: En este campos debemos ingresar o buscar el Cliente al que deseamos reenviar Comprobante Electrónico.
  • Correo: Destinatario para el reenvío de Comprobante Electrónico.
  • Comentario: En este campo puedes colocar una corta descripción del reenvío de Comprobante Electrónico.
  • Monto Neto: Indica el monto neto del Comprobante Electrónico.

2. Sección: Información del Comprobante

  • Clave de Acceso: Es la clave del Comprobante Electrónico.
  • Fecha de Envío: Se indica la fecha de envío del Comprobante Electrónico.
  • Estatus: Indica el Tipo de estatus del Comprobante Electrónico.

Después de completar y verificar los campos presionaremos el botón y se muestra una ventana avisando que fue enviado exitosamente.

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Licda. Felicia Jardim
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