Paso 1: Ingresar al Sistema

a. Para ingresar debemos iniciar en eFactory con nuestro Usuario, Contraseña y oprimiremos el botón , Luego seleccionaremos el Módulo Administrativo, Empresa y Sucursal de la Empresa y presionaremos el botón .

Nota: Para generar una Factura Electrónica hay que tener encuenta que para emitirla tenemos que haber activado el uso de la factura electrónica SRI Ecuador en el módulo sistema, formulario de opciones y editar la opción ACTCELECU En Temas Relacionados tenemos una documentación que explica detalladamente la configuración de Comprobantes Electrónicos tiene por título Cómo emitir Comprobantes Electrónicos para Facturas de Venta en Ecuador con eFactory ERP en la Nube .

b. Después nos ubicamos en el menú y presionaremos la opción módulo, donde desplegamos la lista y seleccionamos el módulo de Ventas, desplegamos el componente Operaciones y activamos el maestro de Facturas de Venta.

Paso 2: Buscar la Factura de Venta

a. Para buscar la factura tenemos que ubicarnos en el maestro correspondiente que es Facturas de Venta y nos ubicamos en la parte superior en la ficha Resumen y ir buscado con las flecha hasta encontrar la factura deseada; en caso de saber el código de la factura nos ubicamos en la parte inferior de ella y oprimiremos el botón .

b. Al seleccionar Buscar se observa la ventana de búsqueda de documentos de venta: Facturas, donde nos ubicamos en el campo Buscar y colocamos el código del documento y oprimiremos el botón , al seleccionar se desplega el resultado de la búsqueda donde seleccionaremos la factura, luego presionaremos el botón .

Paso 3: Seleccionar Complemento

a. Para seleccionar el complemento debemos tener la factura de venta y oprimiremos el botón , donde se nos desplegara una lista y seleccionaremos la opción Enviar Comprobante Electrónico - Ecuador (ECU).

Paso 4: Enviar Comprobante Electrónico

Al seleccionar el complemento podemos observar la ventana de Enviar Comprobante Electrónico - Ecuador: Factura de Venta Lo cual contaremos con un complemento, el cual se ejecutará de manera automática, cada vez que estemos en el proceso de crear y confirmar alguna Factura de Venta.

En dicho complemento, debemos seleccionar en la sección de Parámetros la Forma de Pago donde desplegaremos la lista que las siguientes opciones:

• Sin utilización del sistema financiero
• Compensación de Deudas
• Tarjeta de Débito
• Dinero Electrónico
• Tarjeta Prepago
• Tarjeta Crédito
• Otros con utilización del sistema financiero
• Endoso de Títulos

En la sección superior se ve los datos reflejado de la factura de venta que son:

• Ambiente
• Documento
• Estatus
• Fecha
• Cliente: En este campo al seleccionarlo se abre la ventana Datos del Receptor - Comprobantes Electrónico Ecuador
• Comentario
• Monto Neto
• Sin Identificación

Luego de haber verificado los datos del emisor y del receptor que esta en la sección 4.b de esta documentación se procede a enviar el Comprobante Electrónico, en el caso de que el comprobante se envíe sin error se recibirá una respuesta de aceptación por parte del SRI y el estatus queda en Procesamiento en el caso de lo contrario de error se debe buscar los comprobantes electrónicos en el complemento que se explica en el paso 5 para así poder seleccionar el comprobante y revisar los datos del Emisor y Receptor.

Opcionalmente, podemos verificar la información del receptor, presionando Cliente en la ventana del complemento, esto despliega la ventana Datos del Receptor, en donde podremos modificar algunos de sus campos.

En esta pantalla tenemos los siguientes campos:

• Cliente
• Razón Social / Nombre
• Tipo de Identificación
• Identificación
• Dirección
• Tipo de Régimen Fiscal del Exterior
• País de Residencia para Pago Régimen General
• País de Residencia para Pago Paraíso Fiscal
• País de Residencia para Exportación/Ingreso del Exterior

Luego de verificar la información, aceptamos el envío del comprobante, presionando el botón , en la ventana Enviar Comprobante Electrónico

Adicionalmente, si el tipo de identificación es válido, verificará el formato correspondiente a la identificación:


• RUC: Debe contener 13 dígitos y Terminar en “001” (la documentación dice que debe terminar en “001”, aunque en el SRI se indica que los últimos tres dígitos se asignan a sucursales de una misma empresa)
• Cédula: Debe contener 10 dígitos.
• Pasaporte: de 1 a 13 caracteres de A a Z o dígitos del 0 al 9.
• Consumidor Final: Es un caso especial, la identificación debe ser exactamente igual a “9999999999999”
• Identificación del Exterior: de 1 a 20 caracteres, sin restricciones.
• Placa: de 1 a 20 caracteres, sin restricciones.

Paso 5: Complemento de Administrador de Comprobantes Electrónicos - Ecuador

Esta pantalla nos permite verificar todos los comprobantes electrónicos que estén con los siguientes estatus:

• Por Enviar: Comprobantes Electrónicos pendiente por Enviar al SRI.
• Recibidos: Comprobantes Electrónicos que fueron recibidos por SRI
• Autorizados: Comprobantes Electrónicos que fueron autorizados por el SRI
• Rechazados: Comprobantes Electrónicos que fueron rechazados por el SRI. Aquí podemos encontrar todos los comprobantes electrónicos que fueron enviado y recibimos un mensaje de error por parte del SRI

También tenemos en esa pantalla dos ventanas Ventas a Clientes y Retenciones en compras otros filtros que son:

• Periodo: Aquí nos indica el periodo que fue emitido el comprobante electrónico "últimos 7 Días, últimos 15 Días, Este Mes y Mes Anterior.
• Primeros: Nos permite Mostrar los comprobantes electrónico en intervalo 100, 500, 1000 y 5000.
• Acción: Aquí nos indica filtrar los comprobante electrónico Enviar y Consultar.
• Actualizar: Botón que nos permite actualizar la ventana de comprobante electrónico.
• Transferir: Este botón permite transferir los comprobante por la acción seleccionada para el SRI.