Como Configurar las Opciones de eFactory TVO-eCommerce

Te mostraremos los pasos para poder configurar las opciones de eFactory TVO-eCommerce.

A continuación se resumen los pasos:

  1. Ingrese a eFactory Administrativo con su usuario y contraseña.
  2. Seleccione el módulo de Sistema.
  3. Haga clic en la sección de Operaciones.
  4. Seleccione la opción de Opciones.
  5. Haga clic en la pestaña Avanzado.
  6. Presione el botón Complementos.
  7. Haga clic en la opción "Configurar Tienda Virtual (TVO)".
  8. Llene las opciones para configuración de la Tienda Virtual.
  9. Presione el botón Aceptar para guardar la información de las Opciones.

Paso 1: Ingresar al Sistema Administrativo

Primero debemos ingresar al sistema administrativo de eFactory colocando nuestro usuario y contraseña en la pantalla inicial de eFactory, luego presionaremos el botón de Iniciar Sesión y seleccionaremos el sistema de Administrativo, Empresa y Sucursal de la Empresa y hacemos clic en el botón .

Paso 2: Seleccionar la opción de Opciones

a. Al ingresar en el sistema debemos seleccionar el módulo Sistema y al desplegar la sección de Operaciones seleccionaremos la opción de Opciones.

Paso 3: Abrir el complemento Configurar Tienda Virtual (TVO)

a. Luego de haber seleccionado la opción de Opciones se muestra la pantalla donde haremos clic en la pestaña Avanzado.

b. Despues de hacer clic en la pestaña Avanzado, debemos presionar el botón .

c. Al abrir la pantalla de Complementos: Opciones, debemos seleccionar la opción Configurar Tienda Virtual (TVO).

Paso 4: Configure las Opciones del Formulario

Luego de haber seleccionado la opción Configurar Tienda Virtual (TVO) se abrirá el complemento en el que debemos configurar las Opciones.


Este complemento cuenta con una serie de pestañas que agrupa las opciones por tipo de uso:


a. En la pestaña General tenemos las opciones principales para activar la Tienda Virtual y estas son:


  • ACTIVARTVO - Activar Tienda Virtual Online: Activa el acceso a la Tienda Virtual Online.
  • URLTV - URL de Tienda Virtual. (e.g. http://localhost:8181): Permite indicar la URL de acceso a la Tienda Virtual Online.
  • NOMOFITV - Nombre Oficial de Tienda Virtual: Permite indicar el nombre que se mostrará en la Tienda Virtual Online.
  • MOSLOGTV - Mostrar el Logo en Tienda Virtual: Usada para indicar si se muestra el Logo de la empresa en la Tienda Virtual Online.
  • ARCLOGTV - Archivo de Logo en Tienda Virtual: Permite subir la imagen de logo de la Tienda Virtual Online. El tamaño recomendado es de 240px de alto y 240px de ancho. Debe ser una imagen png, jpg, o jpeg, de menos de 3MB.
  • ARCICOTV - Archivo de Favicon en Tienda Virtual: Permite subir la imagen de favicon de la Tienda Virtual Online. El tamaño recomendado es de 64px de alto y 64px de ancho. Debe ser una imagen png, jpg, o jpeg, de menos de 3MB.
  • ARCPUBTV - Archivo de Publicidad en Tienda Virtual: Permite indicar el nombre del archivo que se utilizará en sustitución de nombre de la empresa en la página principal de la Tienda Virtual Online. El archivo debe estar previamente cargado en la carpeta de imágenes de la tienda.
  • TEMATV - Tema seleccionado para la Tienda Virtual: Permite seleccionar el tema de colores con el que se mostrará la Tienda Virtual Online.
  • FORNUMTV - Código de idioma+región para formatear números en Tienda Virtual: Permite seleccionar el formato de números que se mostrará en la Tienda Virtual Online.
  • FORFECTV - Código de idioma+región para formatear fechas en Tienda Virtual: Permite seleccionar el formato de fechas que se mostrará en la Tienda Virtual Online.
  • CODSUCTV - Código de Sucursal por defecto para Tienda Virtual: Permite seleccionar la sucursal por defecto de la Tienda Virtual Online.
  • MOSINSUCTV - Mostrar información de contacto de la sucursal en lugar de la empresa en Tienda Virtual: Permite indicar si se muestra la información de contacto de la Sucursal en sustitución de la información de la Empresa.

b. En la pestaña Multimedia podemos configurar las imágenes de la Tienda Virtual Online y en esta contamos con las opciones:


  • ACTCARTV - Activar el carrusel en la página inicial de Tienda Virtual: Activa el carrusel de imágenes en la página inicial de la Tienda Virtual Online.
  • DURCARTV - Duración de la paginación del carrusel inicial de Tienda Virtual: Permite definir la duración de cada imágen del carrusel de la Tienda Virtual Online.

Adicionalmente en esta pestaña tenemos la sección Configuración de Imágenes del Carrusel. Esta muestra inicialmente las imágenes ya asignadas al carrusel y permite asignarles un link personalizado a cada una.

Así mismo en la sección Configuración de Imágenes del Carrusel se encuentra la pestaña Subir Imágenes, la cual nos permite subir imágenes adicionales al carruser e igualmente asignarles un link personalizado a cada una.


Se recomienda subir imágenes de 1600px de ancho y 480px de alto, de tipo PNG, JPG, o JPEG, con un peso menor a 3MB.


Si necesita subir más de 5 imágenes, puede agregar las primeras 5, guardar los cambios, y luego agregar imágenes adicionales. No hay límite en la cantidad total de imágenes permitidas.

La pestaña Multimedia también tiene la sección Configuración de Imágenes de la Tienda. Esta muestra y permite agregar imágenes que serán utilizadas en la Tienda Virtual Online, por ejemplo en los páneles laterales o en el pie de página.


Si hacemos clic en el botón se cargarán todas las imágenes (con su información) guardadas en la Tienda Virtual Online.

Si hacemos clic en el botón se abrirá la ventana Agregar Imagen en la que debe seleccionar un archivo y presionar el botón .


Nota: Puede seleccionar una imagen de tipo JPG, PNG, o WEBP, de hasta 3MB de peso. Si ya existe una imagen con el mismo nombre, será reemplazada.

c. En la pestaña Seguridad se encuentran las Opciones que almacenan información privada de la Tienda Virtual Online y en esta se encuentra la opción:


  • CODUSUTV - Código de Usuario por defecto para Tienda Virtual: Permite seleccionar el usuario por defecto de la Tienda Virtual Online.

Adicionalmente en esta pestaña tenemos la sección Configuración de Paypal, que cuenta con las opciones para la integración de pago por Paypal en la Tienda Virtual Online y en esta se encuentran:


  • ACTPPPTV - Activar la funcionalidad de Pago por Paypal en Tienda Virtual: Activa el pago por Paypal en la Tienda Virtual Online.
  • MODSANPPTV - Activar modo SANDBOX para pruebas de Pago por Paypal en Tienda Virtual: Activa el modo de prueba para el pago por Paypal en la Tienda Virtual Online.
  • IDAPPPPTV - ID de Aplicación Paypal para cobrar por PayPal en Tienda Virtual: Permite indicar el ID de Aplicación proveído por Paypal para la vinculación con la Tienda Virtual Online. Si se activa el modo SandBox, asegurese de que el "ID de Aplicación Paypal" sea de una misma cuenta SANDBOX.
  • SECCLIPPTV - Client Secret de la cuenta PayPal de la empresa en Tienda Virtual: Permite indicar el Client Secret proveído por Paypal para la vinculación con la Tienda Virtual Online. Si se activa el modo SandBox, asegurese de que el "Client Secret" sea de una misma cuenta SANDBOX.
  • CODCUEPPTV - Código de Cuenta Bancaria para cobrar por PayPal en Tienda Virtual: Permite indicar el código de la cuenta bancaria para cobro por Paypal en la Tienda Virtual Online.
  • PEDCONPPTV - Permitir hacer pago por PayPal de Pedidos con estatus Confirmado en Tienda Virtual: Activa el pago por Paypal para pedidos con estatus Confirmado en la Tienda Virtual Online.
  • PEDPENPPTV - Permitir hacer pago por PayPal de Pedidos con estatus Pendiente en Tienda Virtual: Activa el pago por Paypal para pedidos con estatus Pendiente en la Tienda Virtual Online.
  • PERADEPPTV - Permitir registrar Adelantos libres (sin documentos asociados) por PayPal en Tienda Virtual: Activa el registro de adelantos con pago por Paypal en la Tienda Virtual Online.

d. En la pestaña Artículos se encuentran las Opciones de configuración de artículos de la Tienda Virtual Online.


En esta pestaña tenemos la sección General en la que se encuentran:


  • TAMPAGTV - Tamaño de página predeterminado para los resultados de búsqueda en Tienda Virtual: Permite indicar el tamaño de página para los artículos en la Tienda Virtual Online.
  • VISARTLTV - Tipo de Vista de listas artículos en tienda Virtual: Permite seleccionar la forma en que se muestran los resultados de búsqueda de artículos en la Tienda Virtual Online.
  • TITDESTV - Título del panel principal de artículos destacados Tienda Virtual: Permite indicar el titulo del panel de productos destacados de la Tienda Virtual Online.
  • LISDESTV - Lista de artículos destacados Tienda Virtual: Permite indicar un listado de códigos de artículos (separados por punto y coma) que se mostrarán en el panel de productos destacados de la Tienda Virtual Online.
  • CONDESTV - Consulta SQL de artículos destacados Tienda Virtual: Permite indicar una consulta SQL para seleccionar los artículos que se mostrarán en el panel de productos destacados de la Tienda Virtual Online.
  • TITOFRMTV - Titulo del panel "Ofertas del Mes" de Tienda Virtual: Permite indicar el titulo del panel de ofertas del mes de la Tienda Virtual Online.
  • OFRMESTV - Artículos para mostrar en el panel "Ofertas del Mes" de Tienda Virtual: Permite indicar un listado de códigos de artículos (separados por punto y coma) que se mostrarán en el panel de ofertas del mes de la Tienda Virtual Online.
  • TITPROMOTV - Titulo del panel "Promociones" de Tienda Virtual: Permite indicar el titulo del panel de promociones de la Tienda Virtual Online.
  • PROMOTV - Artículos para mostrar en el panel "Promociones" de Tienda Virtual: Permite indicar un listado de códigos de artículos (separados por punto y coma) que se mostrarán en el panel de promociones de la Tienda Virtual Online.
  • CODARTEXTV - Códigos de Artículos a Excluir de Tienda Virtual: Permite indicar un listado de códigos de artículos (separados por punto y coma) que no se mostrarán en la Tienda Virtual Online.

En esta pestaña también se encuentra la sección Existencias en la que se encuentran las opciones:


  • MOSADISTV - Mostrar solo artículos con existencia disponible en Tienda Virtual Online: Permite indicar si se muestran solo los artículos con existencia disponible en la Tienda Virtual Online.
  • MOSEXICTV - Mostrar existencia disponible a clientes registrados en Tienda Virtual: Permite indicar si se muestra la existencia disponible a los clientes registrados en la Tienda Virtual Online.
  • MOSEXITV - Mostrar existencia disponible a todos los usuarios de Tienda Virtual: Permite indicar si se muestra la existencia disponible a todos los usuarios en la Tienda Virtual Online.
  • ALMEXITV - Código del almacén para existencias de Tienda Virtual: Permite seleccionar el almacén del que se tomarán las existencias que se muestran en la Tienda Virtual Online.
  • MULALMTV - Activar múltiples almacenes en Tienda Virtual: Permite indicar si los usuarios pueden seleccionar el almacén en la Tienda Virtual Online.
  • VENMAXTV - Limitar la cantidad de artículos por documento según la Venta Máxima en Tienda Virtual: Activa el límite de artículos según venta máxima en la Tienda Virtual Online.
  • VENMINTV - Requerír una cantidad mínima de artículos por documento según la Venta Mínima en Tienda Virtual: Activa el límite de artículos según venta mínima en la Tienda Virtual Online.

Así mismo está la sección Precios en la que se encuentran las opciones:


  • MOSPRETV - Mostrar precios por defecto a usuarios no registrados en Tienda Virtual: Permite indicar si se muestran los precios de los artículos a los usuarios no registrados en la Tienda Virtual Online.
  • MOSPRECETV - Mostrar artículos con Precio 0 en tienda Virtual: Permite indicar si se muestran los artículos con precio cero en la Tienda Virtual Online.
  • TIPPRETV - Tipo de precio a mostrar por defecto en Tienda Virtual: Permite seleccionar el tipo de precio que se muestra en la Tienda Virtual Online.

e. En la pestaña Clientes se encuentran las Opciones de configuración de clientes de la Tienda Virtual Online, estas son:


  • MINSESCTV - Duración de las sesiones de clientes en Tienda Virtual.: Permite indicar la duración de la sesión de clientes en la Tienda Virtual Online. El valor debe ser un entero mayor a 5
  • CORREGTV - Correo para registro de nuevos clientes de Tienda Virtual: Permite indicar el correo que reciba los datos de los clientes que soliciten registrarse en la Tienda Virtual Online. Si no se indica un correo, el registro de nuevos clientes estará deshabilitado.
  • REGCLITVO - Registrar a los clientes automáticamente desde Tienda Virtual: Permite indicar si los clientes se pueden registrar automáticamente en la Tienda Virtual Online sin la aprobación de un usuario de ventas.
  • CLIPLATVO - Código de Cliente Plantilla por defecto para Tienda Virtual Online: Permite indicar el código de cliente que se usará como plantilla al crear clientes de la Tienda Virtual Online.
  • URCCODTVO - Usar RIF/ID Tributario como código de cliente al registrarlos en Tienda Virtual Online: Activa el uso de ID Tributario como código de cliente al registrar clientes de la Tienda Virtual Online.
  • CAVACLRTVO - Campo para validar clientes repetidos al registrarse en Tienda Virtual Online: Permite indicar el campo que se usará para validar si un cliente nuevo de la Tienda Virtual Online ya se encuentra registrado en el sistema.

f. En la pestaña Documentos se encuentran las Opciones de configuración de los documentos que se crean en la Tienda Virtual Online, estas son:


  • FORPEDTV - Código de formato de Pedido en Tienda Virtual: Permite indicar el código del formato de pedido de la Tienda Virtual Online.
  • FORFACTV - Código de formato de Factura en Tienda Virtual: Permite indicar el código del formato de factura de la Tienda Virtual Online.
  • FORDECTV - Código de formato de Devoluciones a Clientes en Tienda Virtual: Permite indicar el código del formato de devoluciones de clientes de la Tienda Virtual Online.
  • FORNCRTV - Código de formato de N/CR en Tienda Virtual: Permite indicar el código del formato de Nota de Crédito de la Tienda Virtual Online.
  • FORNDBTV - Código de formato de N/DB en Tienda Virtual: Permite indicar el código del formato de Nota de Débito de la Tienda Virtual Online.
  • FORCASTV - Código de formato de Ticket/Caso en Tienda Virtual: Permite indicar el código del formato de Ticket de la Tienda Virtual Online.
  • CORDOCTVO - Enviar correo al cliente al crear documentos en Tienda Virtual: Activa el envío de correos automáticos al cliente al crear documentos en la Tienda Virtual Online.
  • CORDOCTVO - Enviar correo al vendedor asociado al cliente al crear documentos en Tienda Virtual: Activa el envío de correos automáticos al vendedor asociado al cliente al crear documentos en la Tienda Virtual Online.
  • CORDOCTVO - Direcciones de correos adicionales (CCO) enviados al crear documentos en Tienda virtual: Permite indicar correos adicionales para el envío de correos al crear documentos en la Tienda Virtual Online.

g. En la pestaña Componentes se encuentran las Opciones de configuración del pie de página y los páneles laterales de la Tienda Virtual Online.


En esta pestaña en la sección Configurar Pie de Página se puede configurar el pie de página de la Tienda Virtual Online, para esto debemos:


  1. Activar la casilla Activar Pie de Página personalizado.
  2. Presionar el botón para agregar una nueva sección al pie de página.
  3. Indicar un Título para la sección.
  4. Presionar el botón para agregar un nuevo item a la sección del pie de página.
  5. Seleccionar el Tipo del item.
  6. Puede indicar un Contenido del item.
  7. Puede indicar una URL del item.

En esta misma pestaña en la sección Configurar Paneles Laterales se pueden configurar los páneles laterales de la Tienda Virtual Online, para esto debemos:


  1. Activar las casillas Activar Panel Izquierdo o Activar Panel Derecho (o puede activar ambos).
  2. Seleccionar el Panel Principal de la Tienda Virtual Online.
  3. Presionar el botón para agregar un nuevo item a cada panel lateral.
  4. Seleccionar el Tipo del item.
  5. Indicar un Contenido del item.

Al agregar items a las secciones de la pestaña Componentes se muestra el botón , el cual al hacerle clic abre la ventana Seleccionar Imagen.


Al abrir la ventana Seleccionar Imagen puede seleccionar una imagen y al presionar el botón se asociará la imágen al item de la sección.

h. En la pestaña Otros se encuentran las Opciones adicionales:


  • LNKQVITV - Link para abrir "QuickView" desde Tienda Virtual: Permite indicar el link de acceso a QuickView y se mostrará en la Tienda Virtual Online. El link debe tener el url y parámetros para abrir automáticamente el QuickView, y debe ser generado desde la pantalla del QuickView desde el CRM.
  • LNKAPTELTV - Link para descargar el APP de "Tienda en Línea": Permite indicar el link de descarga de la APP Tienda en Línea y se mostrará en la Tienda Virtual Online. El link debe corresponder al APK de descarga directa; normalmente disponible en el website oficial de eFactory.

Por último, al configurar las opciones de la Tienda Virtual Online debemos presionar el botón para guardar los cambios.

i. Adicionalmente, el complemento Configurar Tienda Virtual (TVO) cuenta con el botón .


Al hacer clic en el botón se abrirá el complemento Marcar Registros TVO y este nos permitirá marcar los Departamentos, Secciones y Marcas que se pueden mostrar en la Tienda Virtual Online.


Para esto debemos activar la casilla de la columna Portal a cada registro que deseamos incluir y por último presionar el botón o el botón para guardar los cambios.

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